CAWIN – Supportforum

[VZ_NRW]

Guten Tag,

vielleicht hat ja jemand einen Tip, wie ich folgendens Problem am geschicktesten löse.

Wir haben zur Zeit 3 Lizenzen für Cawin 8.1. Nun hat eine unserer Sachbearbeiterinnen den Arbeitplatz gewechselt und für Sie ist eine neue gekommen.

Die neue Sachbearbeiterin soll nun die Lizenz der alten übernehmen und als Benutzer mit eigener Kennung uws. in Cawin eingerichtet werden.

Ich dachte, ich verteile die offenen Fälle auf die anderen Sachbearbeiter und könnte dann den alten Benuzer löschen und einen neuen anlegen.
Das ging leider nicht, weil auch in den nicht mehr aktiven Fällen noch die ehemalige Kollegin eingetragen ist und Cawin dann (zur Recht) mekert.

Muss ich jetzt bei ca. 80 nicht aktiven Fällen die "Zuständigkeit" ändern oder gibt es eine elegantere Methode ?
Erschwerend kommt hinzu, dass die KollegInnen der Schuldnerberatung gerne weiterhin sehen möchten, dass der Fall mal von der ausgeschiedenen Kollegin bearbeitet wurde.

Kann mir da jemand weiterhelfen ?

Danke für die Mühen und freundliche Grüße,

VZ_NRW (Lydia )

[Mod_2]

Hallo Lydia,

in dem Fall kann Dir die CAWIN-Hotline ein Datenbank-Skript schicken, mit dem Du alle Lizenznummern bei den Benutzern löschen kannst. Dann kann mit der Lizenznummer ein neuer Benutzer angelegt und der alte einfach ohne eingetragene Lizenznummer belassen werden.

Dadurch behält der alte Benutzer seine Haushalte und diese können bei Bedarf dann anderen Benutzern zugeordnet werden oder ihm zugeordnet bleiben.

Also einfach eine E-Mail an die Hotline schicken, vielleicht mit Link zu diesem Beitrag, damit ich gleich weiß, worum es geht – und Dir wird geholfen.